さすがカスタマーサービスNo.1

先週うちのMac miniがお逝きになった。
立ち上げるとファンが暴走、そのままだんまりを決め込むという反抗期。
PMUリセットやらVRAMリセットやらやってみてもだめ。

自分でメモリー交換したから保証対象外だけど、こりゃ仕方ないと思って修理に出すことを決意。
でAppleさんに電話。

電話越しのおねーちゃん、とりあえずセーフモードで立ち上げてみよとのこと。

あ、治った。

その手があったか。

僕が驚いたのが、その間20分くらいその作業に付き合ってくれたこと。
しかも立ち上げるのに五分くらい放置していたんだけど、その間電話を切らずに待っていてくれること。

そんな一人一人に時間をかけて大丈夫なのかしらと思いつつ、営業スマイル全開(電話越しなので見えないが)で最後まで丁寧に対応してくれました。

Appleの高橋さんに感謝。

あの対応がマニュアルじゃなくて、高橋さんのスキルだったらマジで惚れるわ。

そういえば、伊丹空港の荷物受付のおねーさんも素敵な営業スマイルだったなぁ。
営業スマイルってああいうものなんだと、まじまじと見とれてしまいました。

話はそれましたが、重ね重ね高橋さんありがとうございました。